Dans les dictionnaires, le talent est une aptitude remarquable.
En entreprise, le mot a pris d’autres sens. On appelle « talents » les collaborateurs à haut potentiel, et la gestion des talents désigne souvent la gestion des compétences sous un autre nom.
Un talent, pourtant, n’est ni un statut ni une compétence. C’est ce qu’on fait mieux que les autres, sans effort.
On peut être compétent sans être doué
La compétence demande du travail, puis de l’entretien pour rester au niveau. Guy Le Boterf, qui fait référence sur le sujet, le dit ainsi : être compétent, c’est « être capable de savoir agir en situation ». Savoir quoi faire quand personne ne vous dit comment, ou quand la situation est inédite.
Une compétence s’acquiert. Le talent, lui, ne s’enseigne pas. C’est le fait d’être naturellement doué pour quelque chose. Un talent se révèle, ou pas, selon les circonstances, et se cultive.
On peut être compétent sans être doué, et doué sans être compétent.
Le talent ne dispense pas d’apprendre : il rend l’apprentissage plus léger. Quand les deux se rencontrent, cela donne un point fort.
Lorsque je travaillais aux RH d'un laboratoire pharmaceutique
Lorsque je travaillais aux RH d’un laboratoire pharmaceutique, les médecins m’avaient demandé de former leurs secrétaires au classement. L’un d’eux était le référent scientifique du laboratoire. Un puits de science. J’ai été amenée à regarder de près son travail quotidien.
J’y ai trouvé une tâche que je n’attendais pas : c’est à lui qu’on confiait la relecture des notices de médicaments.
Les maladies, les molécules, leurs effets, les trois médecins de la maison les connaissaient. Mais lui n’avait pas son pareil pour relire sans rien laisser passer. Pas une faute, pas une lettre oubliée, pas un espace en trop ou en moins. Sa réputation était faite. Et il s’acquittait volontiers de cette mission.
J’ai été très surprise.
Celui qui a un talent ne le voit pas
Celui qui a un talent ne le voit pas. Pour lui, ce qu’il fait est facile, naturel, donc normal. Les autres, eux, voient le talent : ils savent que, pour eux, ce n’est pas si facile.
Trois signes trahissent un talent. Dans le domaine concerné, on apprend plus vite que les autres, on y réussit mieux, et on ne se lasse jamais de l’exercer.
Un seul de ces signes ne suffit pas : réussir mieux que les autres peut aussi venir de vingt ans de métier. C’est leur réunion qui désigne un talent.
Un exercice : pas un diagnostic, juste un éclairage
Pensez à la tâche qu'on confie toujours à la même personne
Pensez à la tâche qu’on confie toujours à la même personne, dans votre équipe. Pas celle de sa fiche de poste : celle qu’on lui apporte parce que, chez elle, cela se fait tout seul.
Lui confie-t-on parce qu’elle l’a apprise ? Ou parce qu’elle la fait mieux que les autres, naturellement, sans effort ?
S’en acquitte-t-elle volontiers ?
Vous avez vu ce talent. Elle, peut-être pas.
Reste une question :
Le poste qu’occupe cette personne fait-il aussi appel à ce talent, ou le laisse-t-il de côté ?
Et après ?
Ne pas tenir compte des talents, c’est souvent faire courir quelqu’un qui chausse du 38 dans des chaussures de 36 ou de 40.
Tout se joue dans le rapport entre une personne et le poste qu’on lui confie.
C’est ce qu’éclaire le pilier Talents du Leading System®.
